Chính Sách Đổi Trả & Bảo Hành 7 Ngày
Cam kết đổi mới 1-1 miễn phí trong vòng 7 ngày cho mọi sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển. Xưởng chịu 100% chi phí phát sinh!
Trường Hợp Được Đổi Trả Miễn Phí
Quyền lợi tối thượng của khách hàng khi mua sắm tại Xưởng Nho Nhỏ
Lỗi In Ấn & Gia Công
Sản phẩm in bị lem màu, đường bế bị lệch phạm vào hình, màng bảo vệ bị bong rộp hoặc thiếu số lượng.
Hư Hại Do Vận Chuyển
Hộp hàng bị ướt nước, gãy gập hoặc rách nát trong quá trình vận chuyển của bưu tá.
Giao Nhầm Mẫu / Thiếu Hàng
Sản phẩm nhận được không đúng với mẫu mã hoặc phân loại mà bạn đã đặt trên giỏ hàng.
Quy Trình Đổi Trả Tinh Gọn
Không thủ tục rườm rà, giải quyết chỉ trong 5 phút
Chụp Ảnh / Quay Video
Ghi lại hình ảnh hoặc clip ngắn thể hiện rõ tình trạng lỗi của sản phẩm hoặc bao bì kiện hàng.
Nhắn Zalo 0935.769.939
Gửi thông tin đơn hàng cùng hình ảnh qua Zalo để đội ngũ chăm sóc khách hàng tiếp nhận tức thì.
Nhận Sản Phẩm Mới Tận Tay
Xưởng lập tức gửi đơn hàng thay thế mới miễn phí 100% phí ship mà bạn không phải gửi trả lại đồ cũ phiền toái.
Giải Đáp Thắc Mắc Về Đổi Trả
Nếu tôi không thích mẫu đã mua thì có được đổi sang mẫu khác không?
Có ạ! Xưởng hỗ trợ bạn đổi sang mẫu khác có giá trị tương đương hoặc bù chênh lệch trong vòng 7 ngày (sản phẩm đổi chưa qua sử dụng và còn nguyên bao bì). Trong trường hợp này bạn chỉ cần hỗ trợ Xưởng phí ship 2 chiều nhé!
Thời gian nhận được hàng đổi mới mất bao lâu?
Ngay khi xác nhận thông tin qua Zalo, Xưởng sẽ xuất kho và gửi đơn mới trong vòng 24h. Thời gian bạn nhận được hàng đổi chỉ từ 1-3 ngày làm việc.